Refund policy
Livraison, Retours et Remboursements
1. Délais et zones de livraison
Les produits sont livrés uniquement en France.
Les délais de fabrication et d’expédition varient selon le format choisi et sont précisés sur le site au moment de la commande.
Le Vendeur s’efforce de respecter ces délais, mais n’est pas responsable des retards liés aux transporteurs ou à des circonstances exceptionnelles.
2. Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande et sont à la charge de l’Acheteur.
Ces frais peuvent varier en fonction du pays de livraison et du mode d’expédition choisi.
3. Retours et remboursement
En raison du caractère fabriqué à la demande et personnalisé des tirages :
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Les retours pour convenance personnelle ne sont pas acceptés.
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Les retours ne sont possibles que pour les produits défectueux ou endommagés à la livraison.
Pour être pris en compte, tout produit retourné pour défaut doit être signalé dans un délai de 14 jours à compter de la réception, accompagné de preuves (photos, description du défaut).
Le Vendeur procédera au remplacement ou au remboursement du produit défectueux selon le choix de l’Acheteur, dans les meilleurs délais.
4. Responsabilité lors du transport
Les risques liés au transport sont transférés à l’Acheteur dès la remise du produit au transporteur.
Il appartient donc à l’Acheteur de vérifier l’état du colis à la livraison et de signaler immédiatement toute anomalie au transporteur et au Vendeur.